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车险理赔流程

脱险拨打保险公司理赔电话 理赔职员停止变乱勘探和丧失确认 提交索赔质料 赔款盘算和考核 支付赔款

具体理赔步调

一、脱险报案

发作保险变乱后,请您拨打保险公司客服电话,保险公司客服职员会通知您理赔所需求的单证,并停止响应的理赔指导。

二、现场勘查

保险公司理赔服务人员接到报案电话后,会立刻赶到事故现场,停止变乱勘查和处置惩罚,和事主约定丧失额度和维修体式格局。
同时开端收集理赔相干的证据质料,并提示您生存理赔所需的单证。若事主果伤在病院医治,理赔职员将去病院取您相同协商。

三、提交理赔申请

预备好理赔理赔所需求的单证后,可到本地保险公司柜台申请解决理赔。
关于本地没有理赔网点大概到柜台申请不方便的用户,局部公司支撑将理赔申请材料邮寄至保险公司停止理赔。

四、理赔考核

保险公司吸收理赔质料后,停止理赔观察及考核。

五、理赔决意

考核事后,保险公司会实时作出理赔决意。决意赔付的,将发送赔付关照,并经由过程银行转账或现金等体式格局领取保险金。
决意不予赔付的,将发送拒赔关照,并退还响应的申请材料。






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